Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Creat4you
Última atualização: Última atualização: 14 de julho de 2026
-
Responsável pelo Tratamento Creat4you — Matilde Fernandes, Empresária em Nome Individual Rua Justino João Rêgo, Lote 19, 2135-101 Samora Correia, Portugal Email: info@creat4you.com
-
Que Dados Recolhemos
- Dados de identificação e contacto: nome, morada de entrega e faturação, email, telefone
- Dados da encomenda e personalização: produtos escolhidos, texto, imagens ou fotografias fornecidas pelo Cliente para personalização do artigo
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo processador de pagamentos da loja; a Creat4you não armazena dados completos de cartão
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, dados de navegação e cookies (ver Política de Cookies)
Se o Cliente fornecer imagens ou informações que incluam dados de terceiros (ex.: fotografia de um familiar para personalização), o Cliente garante que tem legitimidade para partilhar esses dados connosco para este fim.
- Finalidades e Base Legal do Tratamento
- Processar, produzir e entregar a encomenda personalizada — execução do contrato
- Assistência ao cliente e gestão de reclamações/garantia — execução do contrato e cumprimento de obrigação legal
- Faturação e obrigações fiscais/contabilísticas — cumprimento de obrigação legal
- Prevenção de fraude e segurança dos pagamentos — interesse legítimo
- Marketing e comunicações comerciais, enviadas através do Shopify Email (ex.: newsletter, promoções) — apenas mediante consentimento prévio do Cliente, revogável a qualquer momento
- Com Quem Partilhamos os Dados
- Shopify — plataforma de alojamento, gestão da loja, processamento de pagamentos e envio de comunicações de marketing (Shopify Email)
- Transportadora (Bou Express), para efeitos de entrega
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
A Creat4you não tem grupo de empresas nem afiliados. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem consentimento expresso.
-
Transferências Internacionais Alguns dos prestadores de serviços indicados no ponto 4 (nomeadamente a Shopify) podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, é assegurado um nível de proteção adequado através de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outro mecanismo legalmente reconhecido.
-
Prazo de Conservação Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:
- Dados da encomenda: durante o período da garantia legal de conformidade (3 anos após a entrega)
- Documentos fiscais/contabilísticos: pelo prazo legal aplicável (atualmente 10 anos)
- Dados de marketing: até revogação do consentimento
-
Cookies Este site utiliza cookies para o seu correto funcionamento, análise de tráfego e, quando aplicável, marketing. O Cliente pode gerir as suas preferências através do painel de cookies disponível no site.
-
Direitos do Titular dos Dados O Cliente pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade, oposição ao tratamento e revogação do consentimento, contactando info@creat4you.com.
O Cliente tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
-
Segurança dos Dados A Creat4you adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
-
Alterações a Esta Política Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada no site, com indicação da data da última atualização.
Contacto: info@creat4you.com